Privacy Policy

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Qui traite vos données

Le responsable de traitement est MémoClé, 77 avenue Carpeaux, 95400 Arnouville, France,
SIRET [À COMPLÉTER]. Contact : contact@memocle.fr.

2. Quelles données, pourquoi, et pendant combien de temps

Commande et livraison

Nom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone. Base légale : exécution du contrat.
Conservation : 3 ans après le dernier contact, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale).

Contenus de personnalisation

La photographie et l’enregistrement vocal (ou le texte) que vous nous transmettez. Base légale :
exécution du contrat. Ces contenus servent uniquement à fabriquer votre MémoClé et à héberger le message
associé à votre porte-clé. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés à des fins publicitaires, ni publiés.
Ils sont conservés le temps nécessaire au maintien de l’accès au message ; vous pouvez en demander la
suppression à tout moment, ce qui rendra le QR code inopérant.

Newsletter et jeu promotionnel

Adresse e-mail. Base légale : votre consentement. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
Désinscription en un clic dans chaque message.

Mesure d’audience et publicité

Données de navigation collectées par les traceurs décrits à l’article 4. Base légale : votre consentement,
recueilli par la bannière affichée à votre première visite. Conservation : 13 mois maximum.

3. Qui reçoit vos données

• Hostinger — hébergement du site (Union européenne).
• Stripe et PayPal — traitement des paiements. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte.
• Le transporteur choisi pour votre livraison — nom et adresse uniquement.
• TikTok Technology Limited — mesure de l’efficacité publicitaire, si vous y avez consenti.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts
sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

4. Cookies et traceurs

Trois catégories de traceurs sont susceptibles d’être déposés :

• Strictement nécessaires — panier, session, choix de langue et de livraison, mémorisation
  de votre choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Mesure d’audience — comprendre quelles pages sont consultées, afin d’améliorer la boutique.
• Publicité — pixel TikTok, qui nous permet de savoir si une publicité a conduit à une visite
  ou à un achat, et de ne pas montrer nos publicités à des personnes ayant déjà commandé.

Les deux dernières catégories ne sont activées qu’après votre accord. Vous pouvez le refuser, ou le
retirer à tout moment en effaçant les cookies du site depuis votre navigateur : la bannière réapparaîtra
à votre visite suivante.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de
portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre
décès. Pour les exercer : contact@memocle.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
cnil.fr/fr/plaintes.

6. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les accès d’administration sont protégés par mot de passe et
les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.